当院での迷惑行為・滞納等への対処方針

患者様とスタッフの安全を守るために

仙台駅スマートクリニックでは、スタッフや他の患者様への迷惑行為、SNS・Google口コミ等での違法な権利侵害、悪意のある受診費用の不払いに対し、厳正に対処いたします。

行為の内容や経緯から診療の基礎となる信頼関係が失われたと判断した場合は、今後の診療をお断りすることがあります。

迷惑行為・院内規則への違反

院内規則やスタッフの合理的な指示に従わず、他の患者様やスタッフの安全、診療業務に支障を及ぼす場合は、院内の安全と秩序を維持するため、施設管理者権に基づき、行為の中止や退去を求めます。

正当な理由なく退去要請に応じず居座り続ける場合は、不退去罪に該当する可能性があると判断し、警察へ通報します。

受診費用の滞納

正当な自由なく、督促後も滞納を繰り返す場合には、厚生労働省通知（令和元年12月25日・医政発1225第4号）を踏まえ、今後の診療をお断りすることがあります。

SNS・Google口コミでの誹謗中傷

当院やスタッフに対する投稿について、名誉毀損やプライバシー侵害等の違法な権利侵害が認められる場合は、証拠を保全し、必要に応じて発信者情報開示請求、削除請求、損害賠償請求等の法的措置を講じます。